Der erste und zugleich wichtigste Arbeitsschritt besteht darin, Ihr Unternehmen/Ihre Institution zu verstehen. Dies ist ein sehr interaktiver Prozess, denn wir lernen dabei eine Menge über Ihre Arbeitsweise und Ihr Selbstverständnis. Wir entwickeln eine konzeptionelle Struktur, die sich an Fragen zu Ihrer Arbeit orientieren. Einige Beispiele aus der Praxis: Sind Sie „nur" Busunternehmen oder stellen Sie vielmehr Verbindungen her zwischen Menschen? Schießen Sie „nur" Kommunikationssatelliten ins All oder arbeiten Sie vielmehr tagtäglich an der Zukunft der Menschheit. Sind Sie ein Krankenhaus oder ein Gesundheitshaus?

Startscreen des Internetauftritts der Weser-Ems Busverkehr GmbH